tameer
استبيان رضــــاء العـــملاء
Customer Satisfaction Survey
Dear Participant
 
:عزيزنا المشارك
Thank you in advance for taking part of our questionnaire. For your convenience, our staff will record your answer during the interview.   نشكرك مقدماً على مشاركتك في هذا الاستبيان وحرصاً منا على راحتكم سيقوم طاقمنا بتسجيل اجاباتكم اثناء هذه المقابلة.
in order to maintain the confidentiality of the information you may wish to provide in the last part of this form, kindly record you comments personally and sealthe form using the provided envelop. Our management will contact you within three business days for follow up.   من أجل الحفاظ على سرية المعلومات التي قد ترغب في أن تقدم في الجزء الأخير من هذا النموذج، يرجى السجل الذي شكل تعليقات شخصيا وsealthe باستخدام المغلف المقدمة. سوف اتصل بك لدينا إدارة خلال ثلاثة أيام عمل للمتابعة.
Finally, please be assured of our keen interest in provding you with the best of services and insuring your continuous satisfaction.   اخيراً نؤكد على حرصنا الدائم لتقديم افضل الخدمات بما يضمن رضائكم المستمر.
     
Interviewee:

A value is required.
تمت هذه المقابلة مع:
Contact Number:

A value is required.
رقم الاتصال:
Company:

A value is required.
مكان العمل:
Relation to Tameer:   علاقته بتعمير:
 

مالك

جهة موظفة

استشاريا

مقاول

غير ذلك

Owner

Employer

Consultant

Contractor

Other

 
Please specify if other:

A value is required.
يرجى التحديد اذا كنت غير ذلك:
Interviewer:

A value is required.
اجرى المقابلة من قبل تعمير:
Date of Interview:

A value is required.
تاريخ المقابلة:
Venue:

A value is required.
المكان:
For how long have you been dealing with Tameer?

A value is required.
منذ متى وانت تتعامل مع تعمير؟
How many projects* do you have with Tameer?

A value is required.
ما هو عدد المشاريع* التي لديك مع تعمير؟
*(Interviewer to fill project numbers)

A value is required.
*تسجل ارقام المشاريع بواسطة ممثل المكتب
     
  مرضي تماما مرضي لحد ما وسط غير مرضي الى حد ما غير مرضي تماما  
  Very Satisfying Somewhat satisfying Not satisfying Nor dissatisfying Somewhat dissatisfying Very unsatisfying  
How do you rate our adherence to your requirement? ما هو تقييمك لمدى التزامنا بمتطلباتك؟
How do you rate our responsiveness to your queries? ما هو تقييمك لمدى استجابتنا لاستفساراتك؟
How do you rate our commitment to deadlines? ما هو تقييمك لمدى التزامنا بالمدد الزمنية؟
How do you rate our follow up on issues raised by you? كيف تقييم متابعتنا للقضايا التي تثيرها واهتمامنا بها؟
How do you rate our progress update on your project/s? كيف تقييم مستوى اطلاعنا لك على تطورات العمل؟
How do you rate the efficiency of our service delivery? ما هو تقييمك لمدى كفاءة الخدمة التي نقدمها من الناحية العملية؟
How do you rate the way our employees interact with you? كيف تقييم تفاعل موظفينا معك؟
How do you rate our overall service quality? ما هو تقييمك للمستوى العام لجودة خدماتنا؟
What areas of our service do you think need more Improvement to meet your expectations?

A value is required.
ما هي الخدمات التي تقترح ان يتم تطويرها لتناسب تطلعاتك بصورة افضل؟
what unique qualities have you found in Tameer?

A value is required.
ماهي السمات الفريدة التي وجدتها في تعمير؟
Would you recommend Tameer for others?

نعم

لا

غير متأكد

Yes No Not Sure
هل ستوصي الآخرين بالتعامل مع تعمير؟
Further Comments:

A value is required.
تعليقات اضافية